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秘书处是行业协会的常设办事机构，是协会组织建设的重要组成部分，是协会规范运行、富有成效地履行使命和持续健康发展的重要保障。建设一支精干高效、结构合理、作风优良的秘书处工作团队，应做好以下方面工作。
一、选优配强秘书长
在行业协会中，除会长和驻会副会长外秘书长是唯一从全局角度协调处理协会日常事务的负责人，在组织治理结构的实施和完善中扮演着重要角色，可以说是协会的 “总经理”和“总调度”及秘书处的领导核心。这就要求秘书长既要做好会长和理事会的参谋助手，又要不折不扣的执行相关决议和部署；既要把握好全局性工作，又要了解会员动态和需求；既要有较高的政策理论水平，又要具备熟练的业务能力。一个称职的秘书长应具备以下素质和能力：
政治上忠诚可靠。秘书长必须把政治素质高、忠诚可靠作为第一要素，要具有良好的政治和思想品德、清醒的政治头脑、高度的政治责任感、坚定的政治立场，有一定的政治理论素养，在工作中能够做到理论联系实际、作风民主和严于律己，有强烈的事业心和责任感。
较高的政策水平。能够认真学习有关方针政策和法律法规，有较强的法律意识与执行政策能力。应对新情况、新事物、新政策敏感，善于分析把握新政策对行业发展带来的新情况和新变化，及时提出与之相适应的工作思路与建议，尽快形成与时俱进的工作目标、布局和对策措施，组织会员认真执行和灵活运用新政策。
业务能力过得硬。熟悉行业经济工作，具备必要的专业技能和知识，精通行业管理，熟悉秘书处的工作特点、内容、方法和程序，能根据行业的实际提出合理建议并进行科学决策，能适时依据政府、企业和市场竞争需求找准协会工作的结合点、切入点，并及时调整工作方向和目标，推动协会工作有效运行。
参谋助手作用大。有超前思维、审时度势、能参善谋的意识和能力，切实做到高层次想事，高水平谋事，参谋参出优良策，议政议到关键处。能够围绕行业、企业出现的新情况和热点问题开展调研，向政府部门或协会理事会提出具针对性、前瞻性、可操作性的对策建议，并有效地协助政府部门和会领导把决策措施落到实处。
组织协调能力强。具备较强的组织计划和推动能力，能根据工作任务对资源进行科学调配、使用、控制和激励，充分调动工作人员的积极性、创造性和潜能；在工作协调上既能坚持原则性和系统性，又能注重艺术性和善于理顺各种关系、平衡各种力量，使各方在思想、目标和行动上趋于一致；应具备较强的沟通、协调和解决问题的能力，做到积极不着急，到位不越位，果断不武断，有主见而不主观。
良好的表达能力。其应具备良好的宣传、说服、演讲和文字表达能力，能迅速、准确、简洁、生动、鲜明地陈述协会的立场、观点和意见；能营造和构建顺畅交流、准确沟通、化解矛盾、融合各方、协调一致的氛围，做到以情感人，以理服人，取得对方的理解和支持；能够把领导决策和意见准确、完整、有效地传达下去，调动相关部门和人员工按照总体部署，高质量地完成工作任务。
勇于开拓创新。应有较强的开拓意识和创新能力，能善于发现新问题、提出新见解、不断更新工作内容和形式；能够适时把握机遇、利用和创新有利条件去克服困难，开辟工作新局面；能够针对行业、市场的发展变化特点作出科学预测，做到“顺势而谋，因势而动，适时而为”；能把创新的意识和理念融入工作之中，用创新的精神、目标、和方法去要求下属，能认真采纳下属的新观念和新方法。
善于沟通与交际。秘书长应有强烈的社会交往、公关意识和良好的交际技巧，能熟练地选择和运用适当的交往方式和公关语言，取得有效沟通和支持；应具备较高的交际品位，在人际交往中蕴含真情实感，面对矛盾能保持理智，使双方形成默契与和谐；应具有优良的情商，保持乐观积极的人生观，善解人意和善待他人，以友善的态度建立相互间的精神愉悦和引力。
服务意识和能力强。秘书长应牢固树立服务意识，始终把为会员、行业、市场和政府服务放在首位，在思想上重视会员、感情上贴近会员、行动上深入会员、工作上依靠会员；应做到急会员之所急，想会员之所想，为会员服务精心细致周到；能热情接待和受理会员反映的热点、难点问题或诉求并尽早解决，暂有困难的应积极创造条件抓紧解决；要不断学习新知识、新技能，提高业务水平和服务效能。
优良的工作作风。应具备求真务实、严谨周密、一丝不苟和谨言慎行的工作态度；有强烈的民主和会员意识，能充分考虑会员意愿、处处体现会员利益；工作节奏高效率，为会员办事不拖延、不推诿；有宽让容人的豁达情怀，严于律己和勇于批评与自我批评的精神；有强烈的团队意识和协作精神，能正确处理各种矛盾与问题；热心关怀下属的工作和生活，营造和谐的工作环境。
二、建设一流工作团队
秘书处是行业协会各项决议得到有效地贯彻落实的组织、协调和执行者。其主要职责是组织协会相关机构实施工作计划，协调处理各方面关系，当好理事会和会领导的参谋助手，以优良的服务和行动不断提升协会的形象与作用。应着力打造精干高效、充满生机活力秘书处团队，以保障高质量、高标准地发挥职能作用。
搞好组织机构建设。应根据办会宗旨和业务定位设立会员服务、交流合作、调研信息、行业维权等工作部室，保障秘书处有效运行；应根据行业特点和工作需要设立分支代表机构、实体机构，以及研发、质检、培训或展示中心等，充分发挥这些机构的人才、信息、技术和保障等优势，拓展协会的服务功能和手段；应结合自身实际和特点建立党组织，加强思想政治工作和党的领导，确保正确的办会方向。
搞好主流业务建设。要以进入经济主战场和服务会员为目标，科学确定工作重点和主流业务，开展贴近政府、贴近行业、贴近企业、贴近市场的优质服务。积极参与行业发展规划、产业政策的调研和论证，协助政府实施行业管理；充分发挥组织协调作用，搞好会员与会员、会员与政府之间，以及行业价格、资源和市场等方面的协调工作；组织开展大型经济交流合作活动，帮助企业开拓市场；建立有效的行业自律机制，促进行业健康发展。
搞好人才队伍建设。通过公开招聘、竞争上岗、目标考核等形式选配熟悉行业、企业情况，精通本职业务工作人员，形成结构合理、专业配套的工作队伍；应通过专项培训、高校进修、企业锻炼等形式，不断优化工作队伍的素质；应以构建高级人才库和智囊团为目标，广泛集聚科研单位、高等院校、咨询机构等高层次人才，以发挥其智力支撑作用；应营造良好的创业环境，让想干事的人才有机会，让能干事的人才有舞台。
搞好党组织建设。有3名以上正式党员、条件成熟的要单独建立党组织，暂不具备组建条件的，通过联合组建、行业统建、单位联建、挂靠组建等方式建立党组织；要按照守信念、讲奉献、有本领、重品行的要求，选优配强党组织书记；党组织要认真履行保证政治方向、团结凝聚群众、推动事业发展、建设先进文化、服务人才成长、加强自身建设等职责，以制度保证党的组织生活规范化。
搞好优秀文化建设。注重理念文化建设，牢固树立“会员为本、服务立会”的宗旨和理念，逐步形成认知、认同、内化的共同核心价值观；注重行为文化建设，发挥模范人物的示范作用去影响和引导大家的思想和行为，培养职工的优良习惯和人格品位；注重形象文化建设，以一流的工作成果、良好的工作作风、热忱的服务态度、整洁的工作环境等，不断提高秘书处的凝聚力和知名度；注重学习文化建设，培养员工善于学习、天天学习的意识和习惯，不断自我超越。
三、注重优良作风培养
良好的作风是塑造协会良好形象的重要基础，是确保协会各项决策得到落实的有效保障。应加强以下方面的培养：
求真务实。以“务实”为标，把功夫下到落实上。做到工作成绩不“注水”，既要追求让会员看得见摸得着的“实绩”，又要追求夯实基础、增强后劲的“潜绩”，真正把会上定的、纸上写的、嘴上说的，变为实际行动和效果，把成绩转为会员满意的实绩；要强化责任意识，努力做到以事业为先，把心思凝聚到干事业上，把劲用在干实事上，所开展工作能经得起时间、实践和效益的检验；要增化会员意识，把会员需要作为第一选择，把会员利益作为第一原则，把会员满意作为第一标准。
绩效优先。为会员服务做到雷厉风行，做到急事即办，今日事今日毕；不断优化办事流程，在加快工作节奏上求效益，做到信息不梗塞，事情不延误；增强成本意识，不断提高工作人员的办事能力，养成高效率、低成本的工作作风，实现速度与效益的统一。
深入实际。深入会员摸实情，既要到工作先进的会员单位总结经验，又要到困难较多的会员单位研究解决问题，为政府和企业决策提供参考依据；要深入会员搞服务，通过现场提供经济技术信息、指导企业改善经营管理，开展咨询服务等，使会员最大限度地获取效益；要制度保障促深入，制定强有力的考核、激励和监督等规章制度，以保证把深入会员作为一项经常性任务，真正做到踏石留印、抓铁有痕和“一竿子插到底”。
勤俭勤奋。牢固树立勤俭办会的精神，从思想上崇尚俭朴，把节约一滴水、一度电、一张纸和一分一秒成为习惯和生活方式；树立勤劳勤奋的精神、兢兢业业的工作态度，以及没有条件创造条件也要上的勇气，扎实做好本职工作；要树立不畏艰难、锐意进取、开拓创新的精神，把创新的意识和理念融入工作之中。
规范运行。应依据相关法律法规及本会章程，建立健全规章制度，做到规则完善化、责任明确化、运行程序化，保证秘书处实现以制度管会、以制度管事、以制度管人，各项工作在规范化的运行机制内有效运转，以最大限度地减少工作的随意性和盲目性。