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会长张香蒲
社会组织名称：石家庄市商业联合会
会长：张香蒲
诞生时间：2002年
会员单位：300多家
荣誉：2010年被国家民政部评为“全国先进社会组织”，2012年被省民政厅评为“5A级社会
组织”和“诚信建设先进单位”。
从2002年到2014年，历时12个春秋，石家庄商业联合会摸爬滚打一步一个脚印，从小到大，成为一个拥有300多家会员单位的“5A级社会组织”，他们用真诚的服务感动着每一个组织成员，服务浸透着汗水和热忱，汗水和热忱浇灌着成功的禾苗花草，枝繁叶茂开花结果。日前，记者就如何开展服务工作对话石家庄商业联合会会长张香蒲。张会长坦言，发展社会组织建设离不开服务，服务就是一种力量。
那么，石家庄商业联合会是如何开展服务工作的呢？
张香蒲告诉记者，几年来，联合会牢固树立“服务为本”的理念，积极探索创新会员服务的有效方式。逐步向“社会化服务体系”建设的方向迈进，增强商会的整体服务功能。
各项服务活动丰富多彩，精彩纷呈。石家庄商业联合会又是如何把服务职能发挥到极致的呢？
搭建企业与政府沟通的服务平台
商联会坚持服务宗旨就是积极为会员企业搭建服务平台。在全市开展“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论中，开展了征集会员企业意见献良策活动，商会归纳整理后向市政府反馈，政府各有关部门提出了改进意见。商会积极为企业诉求建立直通渠道，坚持每年市“两会”期间邀请会员中的市人大代表、政协委员进行视察调研，有针对性地提出有关商贸发展的提案和议案，集中反映商贸企业有代表性的诉求和热点、难点问题。商会还以“人民建议”形式向市政府反映企业诉求，争取政府支持，如“早餐工程问题”、“商业用电同网不同价”、“关于发展电子商务”、“降低商家银行卡刷卡费用”等。提出了《关于公交卡续费实行网购的建议》、《关于在我市西片市区更换早餐车亭的建议》等，引起市领导的重视。针对石家庄市地铁工程建设施工，影响沿线商贸企业经营这一反映集中的问题，商联会与市商务局联合召开了中山路沿线的十余家重点商贸服务企业领导参加的座谈会，进一步听取了地铁工程建设施工给企业带来的影响的意见，并编写了“关于我市地铁建设施工对中山路沿线商贸企业的影响及解决办法的情况报告”报市政府,为石家庄商贸发展共同探求解决办法。
原政协主席李宏英带队考察石家庄装备制造产业园区石家庄市商业联合会会同相关单位组织120多人参加
搭建融资服务平台
积极按照国家扶持中小微企业发展政策，探索为中小会员企业融资贷款服务。针对中小企业普遍存在的融资难问题，充分发挥商联会的组织优势，搭建银企合作平台。通过与中国银行、河北银行、民生银行、中信银行、邮政储蓄、邯郸银行等多家金融机构协商，多次研究探索为中小企业贷款的具体途径和办法，开展融资服务，为200多家企业解决贷款资金10多亿元，同时，吸引更多的中小企业积极入会，给商会带来了新鲜血液和活力。在石家庄市政府的支持下，与中信银行签订了银企长期战略合作协议，市领导对银行为出资人、商会为推荐人、担保公司为监管人的做法予以肯定。同时探索以资本效益最大化为目标，以行业组织的影响力为依托帮助会员企业整合策划能力，管理能力，服务能力，增强投资能力，在更大范围内开展项目合作，提升竞争力。
搭建信息共享服务平台
信息网络是做好商会工作、服务会员企业的工作基础。商联会一直致力于建立和完善多层次、多元化、有效性的商业信息和对外宣传交流体系。坚持适时举办企业家信息交流活动日，进行信息共享互动。对企业在发展中的热点难点问题，及时向市有关部门反映，寻求解决的办法和途径。坚持参加每年一度的全国十四个经济中心城市商业联合会（总会）会长联席会，认真履行经济中心城市的职责，按期发布信息资料，较好地完成了信息交流工作。坚持做好与中商联、政府相关部门及地方商（协）会的信息交流，关注和了解国内外商业发展的新模式、新经验、新动向、新做法，实现信息资源共享。坚持做好中国及亚太零售商大会等全国及国际性的高层论坛、研讨、交流会的组织参与。2014年参加了以 “转型•创新——以消费者为核心”为主题的中国零售商大会，对多业态的发展模式感触颇深，在多渠道向会员企业传达宣传的同时，撰写了《转型创新，迎接智慧流通时代到来》——关于参加第九届中国零售商大会的情况报告，及时上报政府，主管副市长、秘书长做出批示，要求政府相关部门学习借鉴，提出引领行业发展，促进消费增长的措施。坚持办好“两刊一站”服务政府和企业。充分利用《石家庄商界》、《商界资讯》和商会网站三大宣传平台服务政府、服务会员、沟通信息、资源共享。商界发行全国50多个大中城市、3000多家政府部门、商会协会、大型企业、经贸院校、社科单位及会员单位。坚持做好市场调研和商贸经济运行分析，根据市商务局的意见，承接了《关于推进农超对接体系的指导意见与办法》、《关于建立生鲜农产品电子商务平台的方案》、《石家庄市夜经济建设工作方案》等文件的起草工作。编写的《关于培育石家庄可持续发展夜经济的调查报告》，受到市政府的充分肯定。商会坚持按期发布季度、年度石家庄市商贸经济运行分析和重点商品的市场预测，按期报送市委、市政府及相关部门，为服务政府决策，服务行业发展，服务企业经营发挥了积极作用。
搭建培训服务平台
商联会积极探索建立完善教育培训工作模式和体系，联合大专院校、政府领导和知名培训公司为企业提供经济形势、财务管理、转型升级，创新营销模式、金牌店长等十余项高端培训，并针对商贸行业的突出问题提供解决方案，为会员企业提供增值服务。为打造卓越团队，提升市场竞争力，市商联会与鼎信智业管理咨询公司、汇丰源投资集团在今年5月共同举办了《卓越团队职业心态》大型公益论坛。全市100多家商贸流通服务企业的核心团队约700多人参加，对提振商贸经济发展、推动智慧商业转型、多业态融合、全渠道销售、电子商务创新，全面促进消费增长发挥了积极作用。针对信息时代对传统商业的撞击，积极探索移动互联网时代商业的变革，与省企业形象促进会联合举办了2014微动河北高峰论坛，举办了“电商大趋势”总裁论坛研讨会、罗盘战略定位总裁沙龙等活动，使企业认识到互联网的发展对流通商业模式创新带来的新挑战，加快线上线下渠道融合的必要性，推动了传统商业的转型。为更好地贯彻新《消法》，使商贸企业在市场经营及企业发展中更好地规避风险，维护消费者合法权益，促进社会主义市场经济健康发展，市商联会和市消协于2014年5月至7月，分批4期对会员企业进行新《消法》培训，有80多家企业参加。
搭建维权服务平台
商会坚持每年定期举办会员企业家活动日活动。围绕企业经营、发展、创新，加快省会商贸流通企业发展，以及企业经营发展中遇到的困难和问题，进行交流、沟通和研讨，邀请市政府及部门领导，认真倾听企业家的意见和建议，提出指导性意见帮助解决。坚持常年走访会员企业制度。每年走访企业100多家，及时了解企业发展情况，发现存在问题，积极帮助解决。对一些共性问题及时向政府或有关部门反映。通过走访进一步加深了对企业的了解，赢得了大家对商会工作的支持。商联会聘请知名律师事务所律师为法律顾问，帮助企业依法解决经济纠纷，依法维权。成立了市仲裁委员会商贸纠纷中心，着力完善和规范商贸企业的合同示范文本，引导商贸企业选择仲裁解决纠纷。目前实施意见已经在市属外资企业、市洗染协会1000多家门店、太和集团6000多家商户、天成集团300多家商户等会员单位启动，由仲裁委和市商联会商贸纠纷仲裁中心为他们印制6000份合同文本，使这些企业运用法律的手段保护自己的合法权益。市商联会连续七年坚持为常务理事以上的会员企业领导送生日鲜花、送书籍、送祝福，进一步加强了会员和商会之间的亲和力与凝聚力。
作为一个综合性的社会组织，成立之初，石家庄商业联合会既有服务职能也夹杂着政府部分的管理职能，所以，被人戏称为“二政府”。行业协会的迅猛发展，业务交叉，挑战不期而遇，但是良好的服务，为商业联合会带来勃勃生机，生存的空间不仅没有被挤压，会员单位继续蓬勃发展。他们靠的是什么？张香蒲一句话足以解惑释疑，靠的就是真诚的服务，服务就是力量。
服务就是力量，诚哉斯言！